Politique d’expédition

Qui sommes-nous ?

ReliveX (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web www.revivreX.com (le « Site »). Notre objectif est de vous offrir un processus d'expédition simple et transparent, pour votre confort et votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous le détail de notre processus d'expédition.

Frais d'expédition

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Zone d'expédition

Zone de livraison : Nous expédions dans le monde entier.

Délai de traitement de la commande

Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Heure limite de commande : Les commandes passées avant 22 h 00 (heure normale de l’Est, New York) seront traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

Pas de traitement : les commandes ne seront pas traitées les dimanches ni les jours fériés.

Délai de livraison

Délai de livraison estimé : les commandes sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrables après traitement, selon la destination.

Processus d'expédition

Services de messagerie : Nous utilisons des transporteurs internationaux fiables tels que USPS, UPS, FedEx, DHL et d’autres coursiers internationaux de confiance pour tous nos envois.

Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Commandes endommagées ou manquantes

Commandes endommagées : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours afin que nous puissions trouver une solution.

Commandes manquantes : Si votre commande est manquante, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l’aide.

Retours

Politique de retour : Pour obtenir des instructions de retour détaillées, veuillez consulter notre politique de retour .

Contact

Avez-vous des questions ou des commentaires concernant cette politique d'expédition ? Veuillez consulter notre Centre d'aide .

Horaires d'ouverture :

  • Du lundi au vendredi : 8h00 – 20h00 (HNE)
  • Samedi et dimanche : 10h00 – 17h00 (HNE)